MENTIONS LÉGALES

Mentions légales et conditions générales de vente

1. Données d'identification

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI), les informations d'identification de la société sont indiquées ci-dessous :
Esferamistica.eu (ci-après le « site web ») est la propriété de la société Esferamistica.eu, dont le numéro d'identification fiscale (CIF/NIF) est le 33556368N.
Adresse électronique : info@esferamistica.eu

2. Objet et étendue de l'application

Les présentes conditions générales de vente régissent l'achat des produits ésotériques proposés sur ce site web. Tout achat de produit implique l'acceptation des présentes conditions générales par l'utilisateur.

3. Produits proposés

Les produits proposés dans cette boutique en ligne sont de nature ésotérique, spirituelle ou décorative. Leur utilisation, leur interprétation et leurs résultats sont entendus comme étant personnels et subjectifs, et nous ne garantissons aucun résultat spécifique, miraculeux ou curatif. Ces produits ne sauraient se substituer à un avis médical, psychologique, financier ou juridique professionnel.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont ceux indiqués sur le site web au moment de l'achat et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Les frais de livraison seront ajoutés au prix des produits et seront calculés et affichés avant la finalisation de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont [détails des modes de paiement, par exemple : carte de crédit, PayPal, etc.].

5. Délais d'expédition et de livraison

Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours. Ce délai est approximatif et peut être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Politique de retour et d'annulation

1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des produits.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque envoyée par courriel à info@esferamistica.eu

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact. Les retours ne seront pas acceptés pour les produits manipulés, ouverts, utilisés ou dont l'emballage d'origine a été altéré.

Les produits ésotériques, tels que les amulettes, les huiles, les bougies, les herbes ou l'encens, sont considérés comme des articles d'hygiène ou de soins personnels et, par conséquent, ne peuvent être retournés une fois leur emballage ouvert. Cette mesure vise à garantir la sécurité et l'hygiène de tous nos clients.

Les frais de retour seront à votre charge.

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3. Remboursement

Dès réception des produits retournés et après vérification de leur conformité aux conditions, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande (hors frais de port initiaux) sous 14 jours ouvrés maximum. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

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4. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, nous prenons en charge tous les frais de retour et de réexpédition. Vous devez nous signaler le problème dans les 48 heures suivant la réception du colis en envoyant un courriel à [votre adresse courriel] accompagné de photos du produit et de son emballage.

Protection du consommateur et avertissement légal

Les produits et services proposés dans cette boutique en ligne sont destinés exclusivement au divertissement, au soutien personnel ou à l'accompagnement spirituel. Ils ne sauraient en aucun cas se substituer à l'avis d'un professionnel de la santé (médecin, psychologue, conseiller financier ou avocat).
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